Drafted by Ondine Herlin, Extern
Under the Supervision of Stephanie Messas, Esq.
New York State has enacted the Retail Worker Safety Act to protect retail employees from workplace violence, including physical violence, abuse, harassment, intimidation, and other unsafe situations. If you operate a retail business in New York, these requirements mandate both employee training and written workplace violence prevention policies.
Who Must Comply
If your business employs ten (10) or more retail employees in New York State, you must comply with these requirements. This means implementing measures to increase employee awareness about workplace violence prevention, helping employees feel safe and reducing risk.
Training Frequency
Training must be interactive and conducted during paid work hours-this is a critical requirement. The frequency depends on your workforce size:
- If you have 50 or more retail employees: Annual training is required
- If you have 10-49 retail employees: Training must be provided every two years
Important: Employees must be compensated for all training time.
You must also provide every retail employee with a copy of the written transcription of the training.
You have two options for training:
1. Use the free interactive training provided by the New York State Department of Labor (NYSDOL), or
2. Develop and provide your own compliant training program
Note: Even if you use the NYSDOL’s model training, you must supplement it with store-specific information (see below).
Required Training Topics
Your training program (whether using the NYSDOL model or creating your own) must cover these required topics:
- Overview and requirements of the Retail Worker Safety Act
- Practical measures and de-escalation techniques retail workers can use when facing or witnessing workplace violence
- How to recognize warning signs of potential violence and determine appropriate responses, including your store’s specific security concerns and risk factors
- Active shooter situations and response protocols (Run, Hide, Fight)
- Emergency evacuation procedures, locations of emergency exits, and designated meeting places
- How to use security and emergency devices, such as panic buttons, alarms, and any location-specific safety systems
- Responsibilities of supervisors and managers before, during, and after an emergency, especially regarding past security issues at the workplace.
Important Consideration: Employees who have experienced workplace violence in the past may find this training difficult or triggering. Be prepared to offer breaks, provide support resources, and create a sensitive training environment. Consider notifying employees about the training content in advance so they can prepare mentally.
Written Policy Requirements: You must provide every retail employee with a paper copy of your Retail Workplace Violence Prevention policy in English, either the NYSDOL model policy or your own custom policy, when they are hired, and annually thereafter.
Language Access: If an employee identified a primary language other than English during the hiring process, and the NYSDOL has translated the model policy into that language, you must also provide the policy in that language. Check the NYSDOL website for available translations.
Store-Specific Requirements
While the NYSDOL provides free Interactive Model Retail Workplace Violence Prevention Training, it does not include information specific to your store or company. This means you must supplement the training with your own site-specific details, including:
- A list or a clear map showing all emergency exits and evacuation routes
- Designated meeting locations for after evacuation
- Clear instructions for operating emergency devices (e.g., fire alarms, emergency phones)
- Clear instructions for operating security-related devices (e.g., personal response systems, panic buttons, silent alarms)
- Your store’s or company’s specific emergency response procedures and protocols
- Any history of security problems at the store location and how they must be addressed.
2027 Silent Alarm Requirement
Beginning January 1, 2027, employers with more than 500 retail employees across New York City work sites must provide a silent response button to request immediate assistance from a security officer, manager, or supervisor in case of emergency. Training must also be provided on how to use this button.
Conclusion
By providing interactive training, yearly written policies, and store-specific safety information, and preparing for the 2027 silent response button requirement, retail employers can meet New York’s obligations while creating a safer, more confident workplace for their teams. Taking these steps not only supports compliance but also strengthens employee trust and contributes to a more secure and effective retail environment.
DISCLAIMER: This document is provided for informational purposes only and does not constitute legal advice. The information contained herein may become outdated as regulations change. Employers should consult with qualified legal counsel before making worker classification decisions, as misclassification can result in significant legal and financial liability. This document was prepared as of February 17, 2026, and reflects the regulatory status as of that date. Employers should consult with legal counsel regarding the specific classification requirements in each jurisdiction where they engage workers.
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Ce Que Les Employeurs Du Commerce De Détail Doivent Savoir Sur Les Exigences De Prévention De La Violence Au Travail De l’État De New York
Rédigé par Ondine Herlin, Stagiaire
Sous la supervision de Stephanie Messas, Esq.
L’État de New York a promulgué la Loi sur la sécurité des travailleurs du commerce de détail pour protéger les employés du commerce de détail contre la violence au travail, y compris la violence physique, les abus, le harcèlement, l’intimidation et d’autres situations dangereuses. Si vous êtes employeur et exploitez une entreprise de vente au détail à New York, ces exigences imposent à la fois une formation des employés et des politiques écrites de prévention de la violence au travail.
Qui doit se conformer
Si votre entreprise emploie dix (10) employés de commerce de détail ou plus dans l’État de New York, vous devez vous conformer à ces exigences. Cela signifie mettre en œuvre des mesures pour accroître la sensibilisation des employés à la prévention de la violence au travail, aider les employés à se sentir en sécurité et réduire les risques.
Fréquence de la formation
La formation doit être interactive et dispensée pendant les heures de travail rémunérées. La fréquence de la formation dépend de votre effectif :
- Si vous avez cinquante (50) employés de commerce de détail ou plus, une formation annuelle est requise
- Si vous avez dix (10) à quarante-neuf (49) employés de commerce de détail, la formation doit être dispensée tous les deux ans.
Important : Les employés doivent être rémunérés pendant toute la durée de la formation.
Vous devez également fournir à chaque employé de commerce de détail une copie de la retranscription écrite de chaque formation. Vous avez deux options pour la formation :
Utiliser la formation interactive gratuite fournie par le Département du travail de l’État de New York (NYSDOL), ou développer et fournir votre propre programme de formation.
Même si vous utilisez la formation modèle du NYSDOL, vous devez la compléter avec des informations spécifiques au magasin (voir ci-dessous).
Sujets de formation requis
Votre programme de formation (que vous utilisiez le modèle du NYSDOL ou votre propre programme de formation) doit couvrir ces sujets requis:
- Aperçu et exigences de la Loi sur la sécurité des travailleurs du commerce de détail
- Mesures pratiques et techniques que les travailleurs du commerce de détail peuvent utiliser lorsqu’ils sont confrontés ou témoins de violence au travail
- Comment reconnaître les signes de potentielle ou actuelle violence et déterminer les réponses appropriées, y compris les mesures de sécurité et facteurs de risque spécifique à votre magasin
- Situation d’attaques à l’arme à feu et protocoles de réponse (Courir, Se cacher, Combattre)
- Procédures d’évacuation d’urgence, emplacements des sorties de secours et lieux de rassemblement désignés
- Comment utiliser les dispositifs de sécurité et d’urgence, tels que les boutons d’alarme, les alarmes et tout système de sécurité spécifique à la boutique
- Responsabilités des superviseurs et des gestionnaires avant, pendant et après une situation d’urgence, en particulier concernant les problèmes de sécurité ayant lieu sur le lieu de travail.
Considération importante: Les employés qui ont vécu de la violence au travail dans le passé peuvent trouver cette formation difficile ou déstabilisante. Soyez prêt à offrir des pauses, à fournir des ressources de soutien et à créer un environnement de formation sensible. Envisagez d’informer les employés à l’avance du contenu de la formation afin qu’ils puissent se préparer mentalement.
Exigences de politique écrite: Vous devez fournir à chaque employé de commerce de détail une copie papier de votre propre politique de prévention de la violence au travail dans le commerce de détail ou du modèle de politique du NYSDOL en anglais, au moment de l’embauche et annuellement.
Accès linguistique: Si lors du processus d’embauche, un employé vous a communiqué sa langue principale, qui est une autre que l’anglais, et que le NYSDOL a traduit la politique modèle dans cette langue, vous devez également fournir la politique dans cette langue. Consultez le site Web du NYSDOL pour les traductions disponibles.
Exigences spécifiques au magasin
Bien que le NYSDOL fournisse une formation interactive gratuite modèle sur la prévention de la violence au travail dans le commerce de détail, elle n’inclut pas d’informations spécifiques à votre magasin ou entreprise. Cela signifie que vous devez compléter la formation avec vos propres détails spécifiques au site, notamment :
- Une liste ou une carte précise montrant toutes les sorties de secours et les voies d’évacuation
- Emplacements de rassemblement désignés après l’évacuation
- Instructions claires pour l’utilisation des dispositifs d’urgence (par exemple, alarmes incendie, téléphones d’urgence)
- Instructions claires pour l’utilisation des dispositifs liés à la sécurité (par exemple, systèmes de réponse personnelle, boutons d’alarme, alarmes silencieuses)
- Les procédures et protocoles de réponse d’urgence spécifiques à votre magasin ou entreprise
- Tout historique de problèmes de sécurité à l’emplacement du magasin et comment ils doivent être traités.
Exigence d’alarme silencieuse pour 2027
À partir du 1er janvier 2027, les employeurs de plus de 500 employés de commerce de détail dans les lieux de travail de la ville de New York doivent fournir un interrupteur d’alarme silencieux pour demander l’aide immédiate d’un agent de sécurité, d’un gestionnaire ou d’un superviseur en cas d’urgence. Une formation doit également être fournie sur l’utilisation de cet interrupteur.
Conclusion
En fournissant une formation interactive, des politiques écrites annuelles et des informations de sécurité spécifiques au magasin, et en se préparant à l’exigence d’un système d’alarme silencieuse de 2027, les employeurs du commerce de détail peuvent respecter les obligations de New York tout en créant un lieu de travail plus sûr pour leurs équipes. La prise de ces mesures soutient non seulement la conformité, mais renforce également la confiance des employés et contribue à un environnement de vente au détail plus sécurisé et plus efficace.
CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ : Ce document est fourni à titre informatif uniquement et ne constitue pas un conseil juridique. Les informations qu’il contient peuvent devenir obsolètes à mesure que les réglementations changent. Les employeurs doivent consulter un conseiller juridique qualifié avant de prendre des décisions de classification des travailleurs, car une mauvaise classification peut entraîner une responsabilité juridique et financière importante. Ce document a été préparé en date du 17 février 2026 et reflète le statut réglementaire à cette date. Les employeurs doivent consulter un conseiller juridique concernant les exigences de classification spécifiques dans chaque juridiction où ils engagent des travailleurs.